Winkelwagen
0
0,00 €

Privacybeleid


Privacybeleid van Odonata

Inhoudsopgave

  1. Inleiding
  2. Verwerkingsverantwoordelijke
  3. Welke gegevens verzamelen wij?
  4. Doeleinden van gegevensverwerking
  5. Rechtsgrond voor gegevensverwerking
  6. Bewaartermijn van gegevens
  7. Delen van gegevens met derden
  8. Uw rechten onder de AVG
  9. Beveiliging van persoonsgegevens
  10. Cookies en trackingtechnologieën
  11. Wijzigingen in dit privacybeleid
  12. Contact

1. Inleiding

Odonata hecht veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante wetgeving in België.

Door gebruik te maken van onze website en diensten, stemt u in met de voorwaarden van dit privacybeleid.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Odonata

Johannes Hendricx

Klinkstraat 4 Ulbeek
0496795817
info@odonataknives.be

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van hoe u onze diensten gebruikt:

  • Identificatie- en contactgegevens: zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
  • Betalingsinformatie: zoals bankgegevens of creditcardgegevens (via externe betalingsverwerkers).
  • Bestellingsgegevens: zoals producten die u heeft gekocht, de datum van de bestelling en het afleveradres.
  • Technische gegevens: zoals IP-adres, browserinstellingen, apparaat type, en informatie over het gebruik van onze website via cookies.

4. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en leveren van bestellingen van handgemaakte messen en de bijbehorende slijpservice.
  • Het beheren van klantrelaties, inclusief klantenservice en communicatie.
  • Het uitvoeren van betalingen en het beheren van facturering.
  • Het verbeteren van onze diensten en website door gebruik van gegevensanalyse.
  • Het versturen van nieuwsbrieven of aanbiedingen, indien u zich hiervoor heeft ingeschreven.
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving en consumentenrechten.

5. Rechtsgrond voor gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

  • Uitvoering van de overeenkomst: De verwerking van gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst die u met ons bent aangegaan (bijvoorbeeld bij het plaatsen van een bestelling).
  • Toestemming: Voor bepaalde verwerkingen, zoals het versturen van marketingcommunicatie, vragen wij expliciete toestemming.
  • Wettelijke verplichtingen: Wij verwerken bepaalde gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals facturering en belastingwetgeving.
  • Legitieme belangen: Wij kunnen gegevens verwerken op basis van onze legitieme belangen, zoals het verbeteren van onze diensten en website, zolang dit uw rechten niet schendt.

6. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor het realiseren van de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn om ze langer te bewaren. De bewaartermijn varieert afhankelijk van het type gegevens en de wettelijke verplichtingen waaraan we moeten voldoen.

  • Bestellingsgegevens: Bewaren wij gedurende 5 jaar om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.
  • Marketingcommunicatie: Bewaren wij tot u zich afmeldt voor onze nieuwsbrieven of promoties.

7. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden in de volgende gevallen:

  • Betalingsverwerkers: Voor de verwerking van betalingen maken wij gebruik van externe betalingsverwerkers (bijvoorbeeld bank, PayPal), die uw gegevens nodig hebben om betalingen te verwerken.
  • Bezorgdiensten: Wij delen uw adresgegevens met bezorgdiensten voor de levering van bestellingen.
  • Dienstverleners: Wij kunnen externe bedrijven inschakelen om ons te helpen bij het beheren van onze website, het verwerken van betalingen of het verstrekken van klantenservice. Deze derden verwerken uw gegevens alleen op basis van onze instructies en in overeenstemming met dit privacybeleid.
  • Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door de wet of bij gerechtelijke procedures kunnen wij uw gegevens delen met autoriteiten.

8. Uw rechten onder de AVG

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
  • Recht op rectificatie: U kunt ons verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
  • Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij deze gegevens nog nodig hebben voor de uitvoering van een contract of het naleven van wettelijke verplichtingen.
  • Recht op beperking van verwerking: U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken in bepaalde gevallen.
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U heeft het recht om uw gegevens over te dragen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke.
  • Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketingdoeleinden.

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens in dit privacybeleid.

9. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Deze maatregelen worden regelmatig beoordeeld en indien nodig aangepast aan de laatste veiligheidsstandaarden.

10. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën om de gebruikerservaring te verbeteren, het gebruik van de website te analyseren en gerichte advertenties te tonen. U kunt uw cookie-instellingen aanpassen via uw browserinstellingen. 

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Odonata kan dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door het privacybeleid op onze website bij te werken. De datum van de laatste wijziging wordt bovenaan dit document vermeld.

12. Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via:

Odonata
Klinkstraat 4 Ulbeek
0496795817
info@odonataknives.be